Listas de e-mail – O que são listas de e-mail?

 

As listas de e-mail são bancos de dados que armazenam vários endereços de e-mail para enviar correspondências gerais a todos os inscritos.
Eles são usados para enviar campanhas de e-mail marketing para um grande número de assinantes que receberão simultaneamente as comunicações.
Quando um endereço de e-mail recebe uma dessas comunicações sem ter se inscrito nessa lista, isso é conhecido como spam.
Esses mailings em massa para essas listas são feitos através de uma ferramenta de envio de e-mails.
Ao fazer esses envios, e dependendo do comportamento dos membros da lista, diferentes métricas como a taxa de abertura, a taxa de rejeição ou a taxa de cancelamento podem ser obtidas.

 

Índice

  1. Lista de permissões
  2. Lista negra
  3. Práticas recomendadas em listas de e-mail
  4. Más práticas em listas de e-mail

Lista de permissões

 

Uma lista branca é aquela em que o usuário se registrou dando seu consentimento para que seus dados sejam armazenados nela e sua autorização para receber comunicações por e-mail do proprietário da lista.
Como o usuário concedeu essas permissões, os envios não são considerados intrusivos ou irritantes, evitando assim serem considerados spam. Esse status pode variar com base no comportamento do usuário que recebe envios ou com base no conteúdo e na qualidade desses envios.

Lista negra

São listas que armazenam IPs, domínios e endereços de e-mail suspeitos de enviar spam pelos usuários.
Quando o remetente envia de um IP, domínio ou endereço incluído em uma lista, o cliente de e-mail poderá classificá-lo como spam.
Um remetente pode entrar em uma lista negra se seus envios forem detectados como spam por filtros antisspam ou porque os usuários receptores o classificam como tal.
Existem três tipos de filtros de spam que podem colocar um emissor na lista negra:Filtros de conteúdo:
Eles analisam vários elementos do conteúdo do e-mail (HTML, relação de imagens e texto, inclusão de palavras proibidas).
Filtros de reputação: analisam a reputação do domínio, IP ou endereço do remetente para saber se ele foi classificado como spam. Ele também usa armadilhas de spam, endereços de e-mail de propriedade de clientes de e-mail que nunca se inscrevem em nenhuma lista. Se esses endereços receberem um e-mail, o remetente será colocado na lista negra.
Filtros comportamentais: analisam o comportamento dos usuários que recebem os e-mails e, com base nisso (aberturas, cliques, etc.), classificam o remetente como remetente legítimo ou como spam.

Práticas recomendadas em listas de e-mail

Para o desenvolvimento adequado de campanhas de e-mail marketing, recomenda-se a realização de algumas práticas:

  • Remover endereços errados ou inexistentes para evitar Hard Bounces

  • Mantenha os usuários ativos por meio de campanhas de reativação

  • Segmente listas em pequenos grupos para enviar conteúdo relevante para eles

  • Confirmação de aceitação dupla para verificar endereços e consentimento antes de listar

Más práticas em listas de e-mail

Existem certas práticas que devem ser evitadas para não ser classificado como spammer:

  • Nunca compre ou alugue listas

  • Não use listas para outros mailings que não os que levaram os usuários a se inscreverem

  • Não enviar para listas inativas