Compreenda seus clientes por meio de comentários em redes sociais, pesquisas e avaliações
Em um único fluxo de trabalho, compreenda as relações com os detratores e incentive os promotores da sua marca.
Recognized by G2 as a leader in Online Reputation
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dos consumidores leem comentários online antes de visitar uma empresa.
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dos consumidores preferem empresas que respondem às avaliações.
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aumento no tráfego de pedestres quando a classificação por estrelas melhora em 0,1.
Por que as marcas com filiais físicas devem ouvir a voz do cliente?
3,8 bilhões de pessoas estão ativas nas redes sociais.
97% das pessoas recorrem às avaliações como sua primeira fonte ao tomar uma decisão de compra.
33% de todas as compras começam com uma interação nas redes sociais.
20% dos resultados de busca local são influenciados por avaliações online.
20% dos resultados de busca local são influenciados por avaliações online.
Monitore, gerencie e colabore para responder a avaliações e menções sociais, tudo a partir de um único lugar.
Analise e faça relatórios das métricas da equipe para criar estratégias baseadas em dados que impulsionem os resultados comerciais.
Obtenha mais clientes e mais vendas em suas filiais.
Obtenha informações acionáveis e crie relatórios para compartilhar com sua equipe de liderança (C-Suite) que o ajudem a otimizar campanhas e criar formas de baixo custo e alto retorno sobre investimento (ROI) para conquistar mais clientes.
Construa e gerencie sua marca
Reaja aos compromissos nas redes sociais de forma oportuna e agende e publique postagens enquanto obtém informações para melhorar o material de marketing e futuras operações comerciais.
Empodere seus funcionários
Desenvolva mensagens personalizadas para redes sociais que os defensores dos funcionários e vendedores possam usar em seus próprios perfis sociais para agilizar a distribuição de conteúdo e aumentar o reconhecimento da marca.
Levamos os comentários a sério
Se você quer saber mais sobre nós, basta ler as avaliações. Nossa equipe de sucesso do cliente regularmente ganha prêmios como os melhores em sua classe. Nosso software de gestão de reputação online constantemente recebe as melhores avaliações dos revisores no Google, Capterra, Facebook e G2.
