Funil ou Funil de Conversão – O que é funil ou funil de conversão?
Funil ou funil de conversão é um termo utilizado no Marketing Online que define o processo que um usuário segue para atingir um objetivo (lead, cadastro, compra ou assinatura) dentro de um determinado site.
Sua utilidade está em avaliar o percentual de perdas que ocorrem em cada uma das fases, podendo mensurar e otimizar os processos para acompanhar o usuário ao longo do funil até que uma conversão seja realizada.
Índice
Etapas do Funil
Geralmente, esse processo é dividido em três etapas diferentes:
TOFU (Topo do Funil)
É a primeira fase. Neste ponto, o usuário não tem uma necessidade para o serviço ou produto que você oferece, mas ele tem uma dúvida ou curiosidade que você satisfaz com seu conteúdo. A forma como o usuário chega a essa fase costuma ser por meio de buscas genéricas.
Ele corresponde ao topo do funil, então é onde está o maior número de usuários.
O conteúdo a ser oferecido aos usuários do TOFU são artigos de blog que podem ajudá-los a treinar ou webinars e outros recursos gratuitos e genéricos com os quais capturar o lead.
MOFU (Meio do Funil)
Neste ponto, o usuário<b
Nesta parte intermediária, o funil se estreita devido à perda de usuários. O conteúdo certo são ebooks, pesquisas de mercado, white-papers, depoimentos ou histórias de sucesso para lhe dar uma perspectiva das opções com as quais atender às suas necessidades</b
BOFU (Botton do Funil)
O usuário já decidiu comprar nosso produto ou serviço. É a parte mais estreita do funil, e é o ponto mais próximo para você fazer a compra ou assinatura e realizar uma conversão.
É hora de enviar ofertas sobre nossos produtos, newsletter ou possíveis descontos ou avaliações gratuitas para ajudá-lo a dar o último passo.
O processo de guiar o usuário pelo funil de vendas é conhecido como Lead Nurturing.