¿Qué es Pedidos propios para restaurantes?
Pedidos propios son las órdenes que el restaurante recibe por sus propios canales digitales sin intermediarios. Incluyen pedidos por sitio web WhatsApp Instagram o app propia. El restaurante captura el 100% del valor y los datos del cliente.
Por qué importa para restaurantes
- No pagar comisiones del 20-30% a terceros
- Conocer quién compra para fidelizar y hacer remarketing
- Controlar tiempos de entrega y comunicación con el cliente
Ejemplo aplicado a un restaurante
Un restaurante de hamburguesas en Caracas vendía exclusivamente por apps de delivery. Agregó un botón de pedido en Instagram con menú digital. En el primer trimestre el 22% de los pedidos de delivery llegaron por este canal representando $4.100 USD en comisiones ahorradas.
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