¿Qué es Clientes recurrentes para restaurantes?
Los clientes recurrentes son personas que visitan o piden al restaurante más de una vez en un período determinado. Son más rentables que los nuevos: ya conocen la marca gastan más por visita y no requieren inversión de adquisición.
Por qué importa para restaurantes
- Mayor rentabilidad por cliente sin costo de adquisición
- Ingresos más predecibles y estables
- Fuente de recomendaciones y reseñas positivas
Ejemplo aplicado a un restaurante
Una cadena de cafeterías en Medellín identificó que el 18% de sus clientes (los recurrentes) generaban el 47% de los ingresos. Implementaron un programa de puntos digital para estos clientes. La frecuencia de visita de este segmento aumentó de 2.1 a 2.8 visitas mensuales en 3 meses.
Evalúa tu restaurante en 60 segundos
Descubre cómo está tu restaurante en Google Maps, SEO local y presencia online. Obtén un diagnóstico gratuito y personalizado.
Escanear mi restaurante