O que são e-mails automatizados?

 

São comunicações previamente preparadas que são enviadas aos usuários toda vez que realizam uma determinada ação no site.

Esses tipos de e-mails geralmente cumprem a função de resposta automática, mas também podem ser e-mails “pingados”, que são aqueles que são enviados automaticamente de tempos em tempos para tentar restabelecer o contato com um usuário que não interage com o site há muito tempo.

Tipos de e-mail automatizados e função &

• Bem-vindo: São o primeiro contato entre o site e o usuário e seu objetivo é aumentar o engajamento. Eles geralmente incluem algum benefício extra, como um cupom de desconto. Uma maneira de ativá-los é assinando um formulário da web.

• Obrigado: Estes são enviados para agradecer ao usuário por ter realizado uma determinada ação, como assinar a newsletter, baixar um ebook, etc.

• Carrinho abandonado: é usado pelas lojas online para tentar devolver o consumidor ao funil de vendas , caso ele tenha começado a fazer uma compra e tenha deixado no meio do caminho.

• Confirmação do pedido: este é um documento que certifica que uma compra foi feita, indica os detalhes da compra, as questões relacionadas ao envio da mercadoria e o recibo de pagamento é anexado. É uma forma de dar segurança ao consumidor e garantir que ele fez sua compra em um local seguro. Esse tipo de e-mail automatizado está incluído nos chamados e-mails transacionais, que são essenciais para lojas online.

• Solicitação de feedback: Busque feedback direto do usuário. Você é solicitado a deixar sua opinião sobre o site, sobre os produtos que você comprou ou sobre qualquer outra pergunta.

No caso dos e-mails, os tipos automatizados são realmente muito extensos. Além dos casos acima, você pode usar o e-mail automatizado para lembrar eventos ou parabenizar um usuário em seu aniversário, entre outras coisas.

Como criar um e-mail automatizado

Todo mundo sabe como enviar um e-mail, mas quando você faz marketing online você precisa ir um passo além e simplificar os processos. Isso torna a automação um processo absolutamente necessário.

Felizmente, o gerenciamento automatizado de e-mail marketing está ficando mais fácil. A primeira coisa a fazer é escrever os diferentes textos dos e-mails que serão enviados.

As ferramentas usadas pelos sistemas de e-mail em massa estão se tornando mais simples e permitem automatizar e-mails em apenas alguns minutos. Assim que o texto estiver pronto, você precisa escolher o fluxo de automação, determinar quando cada e-mail será enviado. Isso determina para quais ações do usuário a comunicação deve ser enviada.

Com um bom gerenciamento automatizado de e-mails, você não apenas economiza tempo, mas também ganha eficiência em termos de geração de leads e conversões.