¿Qué es WhatsApp para restaurantes?
WhatsApp para restaurantes es el uso de WhatsApp Business o WhatsApp API como canal de atención y ventas. Permite recibir pedidos confirmar reservas responder consultas y enviar promociones desde un número oficial del negocio con respuestas rápidas y catálogo de productos.
Por qué importa para restaurantes
- Atender clientes en el canal que ya usan a diario
- Recibir pedidos sin pagar comisiones a apps de delivery
- Enviar confirmaciones y promociones con alta tasa de apertura
Ejemplo aplicado a un restaurante
Una pizzería familiar en Guadalajara habilitó WhatsApp Business para recibir pedidos. Con un catálogo de productos y respuestas rápidas configuradas redujo el tiempo de atención de 4.5 minutos a 45 segundos por pedido. Ahora recibe 58 pedidos semanales por WhatsApp sin contratar personal adicional.
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