¿Qué es Automatización de WhatsApp para restaurantes?
La automatización de WhatsApp usa bots y respuestas programadas para atender clientes sin intervención humana. Incluye mensajes de bienvenida respuestas a preguntas frecuentes confirmaciones de pedido y seguimiento post-venta todo automático.
Por qué importa para restaurantes
- Responder al instante en horarios donde no hay personal
- Manejar múltiples conversaciones simultáneamente
- Liberar al equipo de tareas repetitivas
Ejemplo aplicado a un restaurante
Una pizzería en Santo Domingo recibía 73 mensajes diarios de WhatsApp la mayoría preguntando horarios zonas de delivery y si aceptaban tarjeta. Configuraron un bot con respuestas automáticas a las 15 preguntas más comunes. El 64% de las consultas se resuelven sin intervención humana.
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