¿Qué es Reservas online para restaurantes?
Las reservas online permiten que los clientes reserven mesa desde el sitio web Google o redes sociales del restaurante sin necesidad de llamar. El sistema confirma automáticamente envía recordatorios y actualiza la disponibilidad en tiempo real.
Por qué importa para restaurantes
- Reducir llamadas telefónicas y liberar tiempo del personal
- Disminuir no-shows con confirmaciones y recordatorios automáticos
- Capturar datos del cliente para comunicación futura
Ejemplo aplicado a un restaurante
Un restaurante italiano en Santiago recibía 34 llamadas diarias para reservas ocupando a una persona casi de tiempo completo. Implementó reservas online con confirmación automática por WhatsApp. Las llamadas bajaron a 8 diarias y los no-shows cayeron de 18% a 7% gracias a los recordatorios.
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