Ciclo PDCA para melhoria contínua: o que é e como adotá-lo
As empresas precisam ser competitivas e produtivas para atingir seus objetivos dentro do ambiente atual, com alto nível de digitalização e mercado globalizado. A melhoria contínua é a melhor filosofia para a empresa entrar em um processo dinâmico onde não está satisfeita com sua operação e resultados e sempre busca novas formas de ser mais ágil e eficiente.
O ciclo PDCA é uma metodologia de quatro etapas que se adapta muito bem a essa necessidade de buscar a melhoria contínua das empresas e organizações atuais.
O que é o Ciclo PDCA?
A sigla PDCA significa Plan, Do, Check and Act que significa Planejar, Fazer, Verificar e Agir. O ciclo PDCA consiste em um sistema de quatro etapas que busca implementar a melhoria contínua na gestão e operação de uma empresa.
Essa metodologia foi criada em 1939 pelo físico Walter Andrew Shewhart e popularizada na década de 1950 pelo professor Edwards Deming, razão pela qual também é conhecida como roda de Deming.
Nos sistemas de gestão da qualidade e certificações ISO, o ciclo PDCA apresenta-se como uma das metodologias mais populares e eficientes para alcançar a melhoria contínua e aumentar os níveis de qualidade em uma empresa.
O que é o ciclo PCDCA e qual a sua finalidade?
O ciclo PDCA é composto por 4 estágios cíclicos, onde ao final da última fase, o sistema reinicia reiniciando com a primeira. Cada vez que um ciclo é repetido, os diferentes processos de cada etapa são reavaliados para detectar erros e aplicar melhorias.
Como é um ciclo repetitivo onde é sempre necessário controlar e verificar todos os processos e tarefas, uma dinâmica ideal é alcançada para promover a melhoria contínua dentro de uma organização ou empresa.
Como podemos implementar o ciclo PDCA
Para implementar o ciclo de melhoria contínua proposto pela metodologia PDCA, as seguintes etapas devem ser realizadas:
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1. Planejar: Deve-se estabelecer um plano sobre as diferentes tarefas e processos que são realizados na empresa para buscar melhorias e otimizações (novas tecnologias, simplificação de processos, metodologias ágeis e afins).
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2. Fazer: Nesta fase, todas as ações definidas no planejamento são realizadas, realizando testes antes de implementar as mudanças definitivamente.
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3. Verificar: Consiste em um período de testes onde o desempenho das mudanças implementadas é monitorado para ver se elas atingem seus objetivos. Se as expectativas esperadas não forem atendidas, correções podem ser aplicadas.
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4. Agir: Esta é a última etapa onde se decide se implementa ou não as melhorias. Para isso, é necessário comparar os novos resultados obtidos com os anteriores, a fim de decidir se é rentável ou benéfico introduzir a melhoria definitivamente.
Ao aplicar a metodologia PDCA, uma empresa pode implementar um sistema de melhoria contínua que garante altos níveis de qualidade, tanto em seus produtos quanto em seus serviços e processos.
O ciclo PDCA atingiu um alto nível de importância no mundo dos negócios, e prova disso é que a norma de qualidade ISO 9001 o menciona expressamente para implementar uma melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.