Green Eat triplica as visitas às suas filiais no Google em 12 meses
@greeneatok
3M
Visitas por mês no Google
4,4
Média de estrelas
em avaliações
14k
Avaliações no Google
*Os dados são do último mês de medição de 2023 após a implementação.
“Asociarnos con RAY es un gran paso en nuestro esfuerzo por respaldar el crecimiento de nuestros franquiciados. Ahora, nuestros franquiciados pueden difundir información sobre sus estudios de manera más eficiente que nunca a través de la administración centralizada de todos los listados de ubicaciones, así como la capacidad de responder a reseñas, todo desde una plataforma. Hemos estado buscando una solución más sólida para nuestros listados de estudios, y hemos encontrado exactamente eso en RAY”.
Emilio Di Pasquo
Director de marketing, Green Eat & Tea Connection
Green Eat uma cadeia de restaurantes que conquistou uma reputação excepcional na indústria de serviços alimentares por seu foco em proporcionar uma experiência única aos seus clientes. Com um menu variado de chás, infusões e pratos saudáveis, o Green Eat tornou-se um destino popular para os amantes de comida e bebidas saudáveis.
No entanto, apesar de seu sucesso em Satisfação do cliente, o Green Eat enfrentava um desafio significativo: como otimizar sua presença online e a conversão de visitantes em clientes.
Com aproximadamente 900.000 visitas por mês no Google e no Google Maps em todas as suas filiais, a marca havia alcançado uma audiência considerável, mas não estava obtendo o máximo proveito de sua visibilidade online.
O desafio de alcançar a excelência e ser mais escolhidos
Os desafios-chave do Green Eat estavam centrados em três aspectos fundamentais:
1) Necessidade de maior visibilidade
Embora as cifras de visitas fossem sólidas, a empresa aspirava a aumentar sua visibilidade online para alcançar uma audiência ainda mais ampla e atrair a atenção de novos clientes.
2) Conseguir mais conversões
Apesar das impressionantes cifras de visitas online, o Green Eat tinha o potencial de alcançar números ainda melhores. A média e a quantidade de avaliações geram essa confiança desejada no consumidor e aumentam a conversão.
3) Elevar a fidelidade do cliente
A marca buscava fortalecer a retenção de clientes existentes e promover a fidelidade deles.
RAY ajuda a apoiar nossa abordagem omnicanal, nos preparando para o futuro no mundo incerto do marketing digital.
Emilio Di Pasquo
Director de Marketing – Green Eat & Tea Connection
Como conseguiram isso: com a ajuda dos consumidores
QRs nas filiais para sondar os consumidores: RAY fornece QRs e pesquisas personalizadas para que as marcas possam entrevistar os consumidores enquanto eles experimentam o serviço. Aplicativo de fidelidade exclusivo da Green Eat: A marca desenvolveu seu aplicativo de fidelidade para interagir com seus consumidores, recompensá-los a cada visita e mais. Após a visita à filial, o cliente pode responder a uma pesquisa de satisfação e deixar uma avaliação no Google.