Estos Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma RAY regulan el uso del sitio web “www.rayapp.ior” y cualquier otro sitio web, plataforma o aplicación operada por RAY (“Plataforma”) y los servicios disponibles en la Plataforma («Servicios»).
La Plataforma es operada en Argentina por BotBit S.A.S., una entidad legal con sede en Giribone 2240 “5”, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT 30-70994578-1, (“RAY” o “Nosotros”).
Pedimos a los usuarios que lean detenidamente y se aseguren de que comprenden y aceptan todas las condiciones establecidas en estos términos y en los demás documentos incorporados en ellos por referencia (colectivamente, «Términos»), ya que las reglas, obligaciones y derechos previstos son vinculantes y son válidos para todos los usuarios de la Plataforma («Usuario» o «Usted»). En caso de duda, el Usuario puede enviar un correo electrónico a [email protected].
Ofrecemos servicios variados y, a veces, se pueden aplicar términos adicionales a los servicios. Al utilizar un Servicio en particular, usted estará sujeto a las pautas, términos y condiciones aplicables a ese Servicio. A menos que se indique lo contrario, cualquier característica nueva que aumente o mejore los Servicios actualmente disponibles, incluidas las nuevas versiones, estará sujeta automáticamente a los Términos.
Si no está de acuerdo con los Términos, le pedimos que no utilice la Plataforma, ni se registre ni envíe datos, ya sean personales o de otro tipo.
Durante el uso de la Plataforma, RAY y/o nuestros socios («Socios») recopilarán y procesarán ciertos datos personales. Las reglas relacionadas con el tratamiento de datos personales por parte de RAY están estipuladas en la Política de Privacidad.
1. REGISTRO DE USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD
El uso de la Plataforma solo está disponible para las personas físicas o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar los Servicios y para que se les asigne automáticamente la condición de Usuario, e implica la aceptación, en su totalidad y sin reservas, de todas las disposiciones incluidas en los Términos en la versión vigente en el momento del acceso a la Plataforma.
La información requerida para el registro como Usuario se describe en la Política de privacidad. El registro del Usuario en la Plataforma está sujeto a la aceptación, por parte de RAY, de los datos proporcionados por el Usuario (“Registro”). El Usuario será informado a través de su dirección de correo electrónico, dentro de los 3 (tres) días hábiles, de la aceptación o no de su Registro. Se permite más de 1 (un) registro por usuario. No se permite la transferencia, cesión, alquiler o venta de un Registro.
En caso de no aceptación del Registro o cancelación del Registro de un Usuario por iniciativa y a criterio exclusivo de RAY, el Usuario no podrá crear un nuevo Registro en la Plataforma, salvo autorización expresa de RAY.
Al registrarse en la Plataforma, el Usuario podrá utilizar los servicios prestados por RAY declarando, por tanto, haber leído, comprendido y aceptado los respectivos términos de uso de cada uno de estos servicios, los cuales pasan a formar parte integral de estos Términos cuando se realiza el Registro.
La contraseña del Usuario debe mantenerse confidencial y no debe ser compartida a terceros, ya que las actividades que se realicen en la Plataforma utilizando la contraseña serán siempre responsabilidad exclusiva del Usuario. Ni RAY ni ninguno de sus empleados o agentes le solicitarán, por ningún medio, físico o electrónico, que informe o comparta su contraseña. El Usuario se compromete a informar a RAY de forma inmediata sobre cualquier acceso no autorizado por parte de terceros a su cuenta de Usuario.
El Usuario está obligado a activar la verificación en dos pasos o 2FA (“ Verificación en Dos Pasos”) en el panel de Administrador para poder acceder a su cuenta RAY.
Si el Usuario no activa la Verificación en Dos Pasos, RAY podrá bloquear el acceso al Panel de Administrador y a su tienda, sin necesidad de aviso previo.
RAY no será responsable de ningún daño causado al Usuario o a terceros por la revelación o el uso indebido de las contraseñas, incluso en aquellos casos en los que la Verificación en Dos Pasos estuviera activada.
2. OBLIGACIONES DE REGISTRO DE USUARIO
Al enviar información a RAY, usted manifiesta y garantiza que toda la información proporcionada por cualquier medio es exacta, verdadera, completa y respeta la legislación vigente, asumiendo la responsabilidad, de manera única, exclusiva e integral, frente a RAY y terceros respecto a dicha información.
Podemos, a nuestro exclusivo criterio, tomar medidas para confirmar la exactitud, precisión, veracidad, integridad y legalidad de la información que nos proporcione. Es posible que le pidamos que envíe documentos adicionales y también usemos bases de datos públicas o privadas para verificar la información que proporcione.
Si el Usuario proporciona información falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o si RAY tiene motivos para sospechar que la información del Usuario es falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, así como si el Usuario no está de acuerdo con los Términos o con cualquier información disponible en la Plataforma, RAY tendrá derecho a suspender o eliminar el acceso del Usuario a los Servicios, sin previo aviso, así como a rechazar cualquier nuevo acceso a uno o más Servicios por parte del Usuario, sin el pago de ninguna multa y/o indemnización.
RAY, COMO OPERADORA DE DATOS, NO SE HACE RESPONSABLE DE LA CORRECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES INGRESADOS POR SUS USUARIOS. LOS USUARIOS GARANTIZAN Y RESPONDEN, EN CUALQUIER CASO, CIVIL Y PENALMENTE, DE LA VERDAD, EXACTITUD Y AUTENTICIDAD DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS.
3. DESCRIPCIÓN DE SERVICIOS, PRECIO Y PAGO
RAY no es un proveedor de ningún producto o servicio anunciado por los Usuarios. RAY es un proveedor de servicios de provisión de espacio virtual consistente en la oferta de una tienda virtual en internet que brinda espacios para que los Usuarios publiciten y pongan a la venta sus propios productos y servicios para que cualquier interesado pueda adquirirlos, sin ningún tipo de intermediación de RAY en la relación entre el Usuario y sus clientes.
Una vez registrado en la Plataforma, el Usuario puede unirse a uno de los planes disponibles, los cuales tienen diferentes características. El Usuario podrá adherirse al plan mensual, trimestral o anual, por los montos anunciados y detallados por RAY en el momento de la contratación. Los precios cobrados están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción exclusiva de RAY.
Independientemente del plan elegido, se pondrá a disposición del Usuario, entre otras características:
- Tienda Virtual: una tienda virtual con capacidad para poner a disposición del público en general, a través de internet, la venta de productos o servicios del Usuario, sin necesidad de contratar un servicio de hosting («Tienda»), siempre que el contenido vendido en la Tienda cumpla con los Términos y/o la legislación aplicable.
- Panel de Administración: Al crear la Tienda, el Usuario podrá administrar sus productos o servicios, pudiendo subir y editar fotos, descripciones y precios a través de un panel de administración disponible en la Plataforma para tal efecto.
- Sistema «Carrito de Compras»: La Tienda tendrá la posibilidad de contar con un sistema que permita a los visitantes seleccionar los productos de su interés, detallando todos los pasos necesarios para completar la compra.
- Integraciones: Posibilidad de integración con soluciones de logística y transporte, métodos de pago y otras aplicaciones puestas a disposición por RAY o por terceros, si es de interés para el Usuario.
- Tutoriales de ayuda y atención humana, personalizada y accesible, con diferentes características según el plan contratado: RAY podrá optar por informar al Usuario sobre el tiempo de respuesta. Dicha información es meramente estimativa y el tiempo de respuesta efectivo puede variar de acuerdo al volumen de contactos recibidos, complejidad del tema, entre otros factores.
El Usuario deberá pagar los Servicios prestados dentro de los términos y en la forma que se determine en el momento de la contratación. Si hay un retraso en el pago de los Servicios, RAY tendrá derecho, a su sola discreción, a suspender o cancelar el Registro de Usuario, así como a emprender acciones legales para recibir los montos pendientes.
Si el Usuario dispone el pago de cantidades pendientes, RAY se reserva el derecho de descontar cualquier tiempo de uso prestado como anticipo, del nuevo plazo contratado. En este caso, se reactivará el Registro de Usuario en un plazo razonable de funcionamiento.
En el caso de que el Usuario tenga más de una tienda activa en la plataforma RAY con participación societaria común o que formen parte del mismo grupo económico, responderán solidariamente por el pago de las sumas debidas a RAY, respondiendo de forma conjunta y solidaria en caso de incumplimiento por parte de otra u otras. Por lo tanto, RAY está autorizada a cobrar la deuda, así como a bloquear el saldo de una o más tiendas, siempre que se verifique que comparten una participación societaria común o forman parte del mismo grupo económico, con el fin de cubrir el impago de la otra tienda. Esta medida tiene como objetivo garantizar la seguridad financiera y evitar pérdidas a RAY.
Costo por Transacción/Venta Marcada en el Administrador: El Usuario tiene la obligación de marcar en el administrador de su tienda toda venta concretada (cuando recibimos efectivamente el pago del producto), modificando el status de la órden a “Pago recibido”, para que RAY pueda realizar el cargo del Costo por Transacción. En el caso de que RAY constate que el Usuario no está marcando las ventas en el panel del administrador en el panel de administración durante 90 (noventa) días o más, RAY podrá realizar el cargo de la comisión debida, incluyendo el bloqueo de cualquier importe en la cuenta del Usuario, pudiendo además suspender el acceso del Usuario a la Plataforma de forma temporaria o definitiva, a exclusivo criterio de RAY.
La factura por los Servicios será enviada electrónicamente a la casilla de email registrada por el Usuario. RAY no enviará facturas por ningún otro medio.
Los servicios de RAY se abonan de manera pre-paga, es decir, se paga por anticipado por el uso del servicio. Por esta razón, el Usuario no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso o devolución del monto pagado si opta por no utilizar los Servicios en su totalidad o en parte o en caso de cancelación, por cualquier motivo.
Si, disponible, el Usuario podrá tener un descuento cuando tenga una tienda minorista y una tienda mayorista. En ese caso, RAY otorgará un 50% de descuento en la segunda tienda abierta. Para que se aplique el descuento, el Usuario deberá seguir las siguientes condiciones:
- Ambas tiendas deben llevar el mismo nombre;
- Si el pago del servicio se realiza mediante débito automático, para obtener este beneficio solo se podrá abonar mensualmente.
- Si el pago del servicio se realiza mediante transferencia bancaria o redes de pago en efectivo, se podrá abonar mensualmente, trimestralmente o anualmente.
A efectos de la presente cláusula, consideramos una tienda como mayorista, aquella que cumple acumulativamente, con los siguientes requisitos:
1 – Su tienda online se encuentra cerrada al público en general y sólo pueden ingresar clientes con usuario y contraseña.
2 – Tienda en la cual el cliente del usuario puede ver los productos a modo de catálogo pero solo podrán comprar cuando se les dé el alta.
Al utilizar el servicio denominado Envío Nube, definido y previsto en los Términos de Uso Envío Nube, el Usuario declara conocer y estar de acuerdo con lo dispuesto en dichos términos.
4. OBLIGACIONES GENERALES DEL USUARIO
El Usuario se compromete a cumplir con la legislación vigente para la oferta de productos y servicios en la Tienda y garantizar la privacidad de sus clientes, incluyendo, pero no limitado a las Leyes No. 24.240 (Defensa del Consumidor), 22.802 (Lealtad Comercial), 25.226 (Datos Personales), 27.442 (Defensa de la Competencia) y el Código Civil y Comercial de la Nación, y debe hacer que la siguiente información esté disponible en un lugar destacado y fácil de ver:
- Razón social o DNI (en caso de persona humana) y CUIT;
- dirección física y electrónica, y otra información necesaria para su ubicación y contacto;
- características esenciales del producto o servicio, incluidos los riesgos para la salud y la seguridad de los consumidores; discriminación de precios de cualquier gasto adicional o incidental, como entrega o seguro;
- términos y condiciones completos de la oferta, incluidos los términos de pago, disponibilidad, forma y plazo de ejecución del servicio o entrega o disponibilidad del producto;
- información clara y visible sobre cualquier restricción en el disfrute de la oferta;
- información clara y visible sobre la recopilación y protección de datos personales de los visitantes y sus registros de acceso a la Tienda, teniendo en cuenta que los datos se compartirán y procesarán en servidores de RAY o de quien RAY designe a tal fin;
- Documento Nacional de Identidad y la información de contacto de la persona designada por el Usuario para actuar como canal de comunicación entre el Usuario, los visitantes y la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales («Supervisor»), debiendo la identidad del Supervisor y la información de contacto ser divulgadas públicamente, de forma clara y objetiva, en la Tienda del Usuario;
- información clara y visible sobre los medios adecuados y efectivos para que el consumidor ejerza el derecho al arrepentimiento.
Cuando no esté impedido por la Ley de Protección de Datos Personales, el Usuario se compromete a obtener el consentimiento libre, informado y inequívoco de los visitantes de la Tienda para que sus datos personales y registros de acceso a la Tienda sean cedidos y procesados por RAY y sus socios exclusivamente para la prestación de servicios por parte del Usuario.
5. CONDUCTAS PROHIBIDAS
El Usuario reconoce que no podrá publicitar ni poner a disposición en la Tienda otros medios de pago distintos a los expresamente disponibles a través de las integraciones de RAY.
El Usuario tiene PROHIBIDO utilizar los Servicios para cargar, anunciar, enviar, mostrar o poner a disposición cualquier contenido, producto o servicio:
- que sea ilegal o que no cuente con la debida autorización específica de los organismos reguladores competentes, incluyendo, pero no limitado a, que sea ofensivo para el honor, que invada la privacidad de terceros, que sea amenazante, vulgar, obsceno, prejuicioso, racista u objetable de cualquier forma;
- que viole cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho de un tercero;
- que constituya publicidad ilegal o desleal;
- sin tener derecho a hacerlo de acuerdo con la ley, en virtud de un contrato o relación de confianza, incluidos, entre otros, los acuerdos de confidencialidad.
Queda PROHIBIDO al Usuario, además:
- presentarse con un nombre idéntico o que tenga algún parecido con los nombres y marcas de terceros o asumir la personalidad o identidad de otra persona, humana o jurídica, incluyendo, pero no limitado a: un representante de RAY, o declarar o presentarse falsamente como miembro de una entidad;
- comunicar que los productos o servicios que ofrece están patrocinados, promocionados, producidos, ofrecidos y/o vendidos por RAY;
- interferir o interrumpir los Servicios, redes o servidores conectados a los Servicios, obtener o intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos o redes conectadas a los Servicios, o desobedecer cualquier regla, procedimiento, política o regulación de redes o sistemas conectados a los Servicios, incluido el uso de dispositivos, software u otras rutinas similares;
- violar, intencional o involuntariamente, cualquier legislación municipal, estatal, federal o internacional que esté integrada en el ordenamiento jurídico argentino, o que, por cualquier razón deba aplicarse en Argentina;
- reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar todo o parte de los Servicios o su contenido sin el consentimiento expreso por escrito de RAY;
- remover la leyenda “Crea tu Tienda Online con RAY” o leyenda equivalente que figure en el diseño o plantilla escogida por el Usuario.
RAY asegura respeto y cordialidad en la relación con los Usuarios. Por esta razón, en cualquier interacción del Usuario y sus representantes con el equipo de RAY, no se tolerará el uso de lenguaje grosero, irrespetuoso, insultante, discriminatorio o inapropiado. Cualquier Usuario que utilice este tipo de lenguaje inapropiado puede ser suspendido temporal o permanentemente de la Plataforma.
RAY podrá, a su exclusivo criterio o en virtud de una orden de autoridad competente, tomar medidas (“Medidas”) sobre la Tienda del Usuario con el objetivo de proteger a RAY, sus empleados y/o el resto de los usuarios, sin necesidad de previo aviso. Estas Medidas podrán incluir acciones como: bloqueos temporarios, baja definitiva, ejecución de medidas cautelares específicas, entre otras.
6. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Para su comodidad, proporcionamos enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros, y la integración con su Tienda de los servicios adicionales que ellos ponen a disposición queda a su entera discreción. Como dichos sitios web y aplicaciones no están bajo nuestro control, no podemos garantizar la calidad, precisión, puntualidad o seguridad de estos sitios web y aplicaciones.
UN ENLACE HACIA O DESDE OTRO SITIO NO SIGNIFICA QUE HAY UNA CONEXIÓN ENTRE RAY Y EL TERCERO PROPIETARIO DE DICHO SITIO O QUE HAY UNA APROBACIÓN DEL SITIO DE TERCEROS O CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO DESCRITO O VENDIDO EN EL MISMO.
EL ACCESO Y EL USO DE CUALQUIER OTRO SITIO DE TERCEROS A TRAVÉS DE ENLACES A DICHO SITIO O DESDE DICHO SITIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO, POR LO QUE LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE LEA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, ASÍ COMO LA POLÍTICA DE ESTOS SITIOS. PODEMOS DESHABILITAR UN ENLACE EN CUALQUIER MOMENTO Y ELIMINAREMOS CUALQUIER ENLACE DE ESTE SITIO A SOLICITUD DEL PROPIETARIO DEL SITIO DE TERCEROS.
USTED RECONOCE QUE PUEDEN APLICARSE DIFERENTES TÉRMINOS DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL USO DE SITIOS DE TERCEROS. RAY NO GARANTIZA ESTOS SERVICIOS Y CONTENIDOS DE TERCEROS Y EN NINGÚN CASO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO DE DICHOS TERCEROS.
RAY PUEDE SUSPENDER O ELIMINAR LOS ENLACES A SITIOS Y APLICACIONES DE TERCEROS A SU ÚNICA DISCRECIÓN SIN PREVIO AVISO.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS
Todos los elementos de la Plataforma, incluida la Plataforma en sí, están protegidos por Derechos de Propiedad Intelectual de RAY o de terceros, incluidos, entre otros, secretos comerciales, derechos de autor y marcas.
Estos Términos o el uso de la Plataforma no le otorgan ninguna licencia o derecho para usar los derechos de propiedad intelectual de RAY o de terceros. Excepto por el uso de la Plataforma según lo dispuesto en este documento, no utilizará los derechos de propiedad intelectual contenidos en la Plataforma. También se compromete a no descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar, desencriptar o crear trabajos derivados de o basados en la Plataforma o su contenido.
El Usuario autoriza a RAY a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus Tiendas, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logotipos, diseños, imágenes y cualquier otro signo distintivo que identifique al Usuario y sus productos o servicios («Marca») e información sobre sus productos y servicios («Información del producto»).
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El Usuario manifiesta y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos de las imágenes y fotografías publicadas en su Tienda, de la Marca, así como de la Información del Producto y que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para otorgar la autorización detallada en esta cláusula siendo el único y exclusivo responsable de cualquier infracción de derechos de terceros o de inconsistencias o inexactitudes en la Información del Producto.
9. CONFIDENCIALIDAD
A excepción de los datos personales, cuya definición y reglas se describen en la Política de Privacidad, toda la información que usted proporcione durante el uso de la Plataforma será tratada por usted y nosotros como confidencial.
Sin embargo, no será confidencial la información que es
- previamente conocida por ser de dominio público;
- desarrollada en forma independiente por la parte receptora;
- obtenida de terceros que no están sujetos al correspondiente deber de confidencialidad; o
- que se haga pública sin que se hayan violado las obligaciones de confidencialidad asumidas en este documento.
La obligación de confidencialidad aquí establecida permanecerá vigente durante todo el período en el que la información se considere de carácter confidencial.
10. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
El Usuario reconoce y acepta que RAY no participa ni interviene en el contenido de la Tienda publicado por el Usuario. Por tanto, el Usuario reconoce, garantiza y acepta que el contenido publicado en la Plataforma y en la Tienda por el Usuario, es de su única y exclusiva responsabilidad y cuenta con la autorización, licencia y/o permisos necesarios para su publicación y/o uso de conformidad con la ley aplicable.
El Usuario reconoce y acepta que al publicar algún contenido en su Tienda, otros usuarios de Internet pueden tener acceso a lo que fue publicado, autorizando, en adelante, a RAY a mostrar dichos contenidos en Internet, almacenarlos en su base de datos y transferirlos a sus Socios, eximiendo a RAY de cualquier reclamo y/o perjuicio relacionado con el uso del contenido publicado.
El Usuario indemnizará a RAY, sus directores, administradores, colaboradores, representantes y empleados por cualquier demanda promovida por terceros derivada de sus actividades en las Tiendas, por su incumplimiento de los Términos, o por la violación de cualquier ley o derechos de terceros, incluidos los honorarios de los abogados.
11. INFORMACIÓN, DISPONIBILIDAD Y TECNOLOGÍA
Nuestro objetivo es garantizar que cualquier información disponible en la Plataforma sea precisa y completa. Sin embargo, toda la información disponible en la Plataforma se proporciona solo con fines informativos y le recomendamos que verifique la precisión de cualquier información antes de confiar en ella. No tenemos ni pretendemos tener ninguna obligación, pudiendo RAY, a su sola discreción, realizar los cambios necesarios para actualizar o corregir cualquier información en la Plataforma.
El Usuario es consciente de que RAY recomienda el uso de herramientas y tecnología (hardware y/o software) debidamente seguras y actualizadas para el acceso a la Plataforma.
Usted es consciente de que el uso de la Plataforma puede no ser 100% seguro, con la posibilidad de que la información enviada/recibida pueda ser interceptada por personas no autorizadas, incluso si RAY utiliza los más altos estándares de seguridad de la información, no siendo RAY responsable de fallas en la seguridad de las comunicaciones que excedan los estándares esperados y requeridos por las leyes aplicables y no asumiendo responsabilidad alguna por el mal uso de su información por parte de terceros bajo estas condiciones.
RAY no garantiza, bajo ningún concepto, que la Plataforma esté libre de posibles fallos, interrupciones, virus y otros factores tecnológicos fuera del control de la Plataforma. Por esta razón, RAY no se hace responsable de la pérdida de contenido almacenado o fallas.
LA PLATAFORMA SE LE PROPORCIONA COMO ESTÁ FUNCIONANDO EN EL MOMENTO DEL REGISTRO COMO USUARIO, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, EN RELACIÓN CON LAS CARACTERÍSTICAS ACTUALES O FUTURAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS DE RESPONSABILIDAD, RENDIMIENTO, ESFUERZO O GARANTÍAS DE APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. RAY NO GARANTIZA QUE EL RENDIMIENTO DE LA PLATAFORMA SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. RAY NO OFRECE GARANTÍAS CON RESPECTO A NINGÚN RESULTADO QUE SE PUEDA OBTENER UTILIZANDO LA PLATAFORMA.
RAY SIEMPRE ESTÁ TRABAJANDO PARA MEJORAR LOS SERVICIOS, LOS CUALES PUEDEN CAMBIAR, SER SUSPENDIDOS O DISCONTINUADOS SIN PREVIO AVISO.
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EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA QUE, AL ELEGIR ACCEDER AL CÓDIGO FUENTE DE LA TIENDA CON EL FIN DE HACER PERSONALIZACIONES NO DISPONIBLES POR EL PANEL ADMINISTRADOR DE RAY, EL USUARIO TENDRÁ LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIERA Y TODAS LAS MODIFICACIONES QUE REALICE. EN ESE CASO, USTED ACEPTA QUE NO RECIBIRÁ ACTUALIZACIONES DE LA PLATAFORMA NI SOPORTE PARA APLICARLAS. RAY NO ES RESPONSABLE DE LOS SERVICIOS Y VALORES PROPORCIONADOS POR TERCEROS, SOCIOS O NO, CONTRATADOS POR EL USUARIO PARA REALIZAR TALES PERSONALIZACIONES, NI DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO NECESARIOS.
12. DISPOSICIONES GENERALES
La nulidad, anulación o inaplicabilidad de cualquier cláusula o sección de los Términos en forma total o parcial no afectará a las demás cláusulas, que permanecerán intactas y plenamente válidas y con plenos efectos a todos los efectos legales.
Los Términos obligan a RAY y al Usuario, sus herederos y sucesores en cualquier capacidad.
Los Términos y el uso de la Plataforma no establecen relación laboral, mandato, sociedad, asociación, agencia, representación, consorcio, joint venture, franquicia o responsabilidad solidaria o subsidiaria entre RAY y los Usuarios, quienes son personas independientes y autónomas, para todos los efectos legales, ni confiere poderes de representación mutua en ningún negocio legal.
El Usuario es consciente de que RAY no forma parte de ninguna relación comercial que el Usuario lleve a cabo con sus clientes, ni tiene ningún control sobre la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los productos o servicios publicitados por el Usuario.
En caso de que el Usuario no disponga de dominio propio y/o correo electrónico registrado en su tienda alojada en RAY, el Cliente del Usuario podrá recibir las comunicaciones de la tienda (tales como la confirmación de la compra) a través del correo electrónico de [email protected], sin que esto caracterice ningún tipo de vínculo o relación de colaboración entre RAY y la tienda creada por el Usuario, así como tampoco caracterizará la relación de consumo entre RAY y el Cliente del Usuario, no teniendo responsabilidad alguna con la compra efectiva y la entrega del producto, que es enteramente responsabilidad del Usuario.
13. LEGISLACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la ley argentina.
RAY se enorgullece de compartir las historias de éxito de los usuarios y realiza sus mejores esfuerzos para que la experiencia con el uso de los Servicios sea positiva. Si esto no sucede por alguna razón, le pedimos que se comunique con nosotros por correo electrónico [email protected] para intentar resolver el problema.
Si después de intentar resolver el asunto con nosotros, decide demandarnos ante un tribunal por cualquier disputa, la demanda debe presentarse en los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Bs As.
14. ACTUALIZACIONES DE TÉRMINOS
Los Términos pueden ser actualizados por nosotros en cualquier momento, con el fin de mejorar los servicios prestados. Si hay un cambio significativo, los nuevos Términos entrarán en vigencia 10 (diez) días corridos después de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días corridos a partir de la publicación de la nueva versión, el Usuario debe enviar un correo electrónico a [email protected] si no está de acuerdo con los cambios. En este caso, la relación contractual dejará de existir, mientras no existan importes pendientes. De no existir manifestación dentro del plazo estipulado, se entenderá que el Usuario ha aceptado las nuevas condiciones y el contrato será vinculante para ambas partes.
15. CANCELACIÓN DE SERVICIOS
Para cancelar el Registro o los Servicios, el Usuario debe enviar un correo electrónico a [email protected]
DEFINICIONES
Los siguientes términos, cuando comiencen en mayúsculas, tendrán el significado que se les atribuye en este Anexo, sin perjuicio de los demás términos definidos a lo largo de estos Términos de Uso:
“Cancelación de Transacción” – es el proceso en el cual el Usuario solicita la cancelación de una Transacción ya procesada.
«Cliente» – es el cliente del Usuario que utiliza su Tienda para adquirir bienes o contratar servicios ofrecidos por el Usuario, de manera no presencial (en el entorno digital), presentando y tramitando la Transacción respectiva a través de Pago Nube mediante el uso de un Medio de Pago.
“Emisor” – significa entidades autorizadas por las Banderas para emitir y otorgar Tarjetas y/o poner a disposición medios de pago para su uso en Argentina y/o en el exterior.
“Empresa Prestadora” – es la empresa independiente, proveedora de servicios de pago, contratada por RAY para proporcionar la tecnología e infraestructura necesaria para el procesamiento de transacciones de pago a través de Pago Nube.
«Información Confidencial» o «Informaciones Confidenciales» – es cualquier y toda información, ya sea verbal, escrita, impresa o electrónica, de cualquier naturaleza, que pueda entenderse como confidencial, esté clasificada como confidencial o no, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier información relativa a las transacciones realizadas, cualquier información o condiciones derivadas de las Transacciones o generadas a partir de dichas Transacciones o establecidas en los Términos de Uso, la tecnología utilizada por las Partes, así como los procedimientos técnicos, los procesos comerciales, incluidas las estrategias financieras y las políticas de seguridad de la información de las Partes, que podrán revestir la forma de documentos, especificaciones técnicas, know-how, patentes, datos, dibujos, planos, diagramas de flujo de procesos, imágenes, base de datos, hardware, software, además de descripciones, presentaciones y observaciones realizadas de forma oral.“PSPOCP” significa un provedor de servicios de pago registrado ante el Banco Central para ofrecer cuentas de pago, que pueda ser contratado por RAY y/o por la Empresa Prestadora para ofrecer las Cuentas de Pago a los Usuarios.
“Pérdidas y daños” – son los daños directos y demostrables en que incurra una Parte, derivados del objeto de los Términos de Uso y/o de los Anexos, así como del incumplimiento de las obligaciones asumidas por la otra Parte frente a terceros o en el ámbito de su actividad, incluso después o durante la vigencia de los Términos de Uso y/o sus Anexos, incluyendo, sin limitación, las derivadas de obligaciones, demandas, responsabilidades, requerimientos, restricciones, daños, multas, sanciones, gravámenes, desembolsos, costos o gastos, honorarios de abogados y otros expertos, costas judiciales, reclamos, procedimientos administrativos, extrajudiciales y judiciales promovidos por terceros y/o causados por un acto atribuible a la otra Parte. Asimismo, significa todas y cada una de las pérdidas y daños, directos y/o indirectos, incurridos de manera demostrable por una Parte como resultado de: (i) dolo o negligencia grave; (ii) fraude o declaración fraudulenta; (iii) infracción de los derechos de propiedad intelectual de la otra Parte; (iii) violaciones de la confidencialidad; (iv) acto u omisión de una Parte que cause daño a la imagen de la otra Parte. “Plataforma” – es el sitio web de RAY https:// https://www.RAY.com/, así como cualquier otro sitio web, plataforma y aplicación operada por RAY.
“Términos de Uso de RAY” – son los términos y condiciones de uso para el uso de la Plataforma disponibles en https://www.rayapp.io/terminos-y-condiciones.
“RAY” o “nosotros” – es el nombre comercial de Linkedstore Argentina S.R.L., responsable de ofrecer y administrar Pago Nube.
“Usuario” o “usted” – es la persona física o jurídica, registrada en RAY y que utiliza las funciones de Pago Nube para realizar Transacciones.