Hard Bounce

O que é um Hard Bounce?

 

Uma devolução definitiva ocorre quando um ISP (Internet Service Provider) não consegue entregar um email a um destinatário porque o endereço de email é inválido. Essa não entrega é permanente, ou seja, o e-mail não será entregue em hipótese alguma.

Por que pode ocorrer um salto duro?

Essa situação pode ocorrer pelos seguintes motivos:

    • O endereço de e-mail para o qual você tentou enviar o e-mail está incorreto ou não existe.

    • Porque o domínio associado ao endereço de e-mail está incorreto ou não existe.

  • O ISP do destinatário bloqueou a entrega de e-mails por algum motivo desconhecido.

Quais são as consequências de um alto número de Hard Bounces?

No e-mail marketing, a porcentagem de Hard Bounces é uma métrica delicada, pois é um dos parâmetros pelos quais um gestor de e-mail é orientado ao classificar um emissor como Spam.

Como evitar Hard Bounces?

A melhor maneira de evitar devoluções difíceis é cuidando da qualidade de suas listas e certificando-se de que seus assinantes sejam de qualidade.
Usar o double opt-in é um dos melhores métodos para garantir que os endereços de e-mail estejam corretos.
De vez em quando, especialmente se você não envia campanhas há algum tempo, reconfirme sua lista para manter os contatos atualizados.
Manter suas listas limpas e atualizadas reduzirá a chance de receber rejeições difíceis. Isso tornará menos provável que seus e-mails acabem na pasta SPAM e otimizará sua taxa de abertura.

E se minha lista tiver um número alto de Hard Bounces?

Caso você seja um cliente Acumbamail, você deve estar ciente de que sua lista pode ser bloqueada se receber um alto número de Hard Bounces. Nesse caso, você precisará cuidar da limpeza antes de continuar enviando campanhas de e-mail marketing.