Política de Privacidad de RAY
Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”) explica cómo BotBit, SAS. (a través de su marca » RAY «, «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de las personas que interactúan con nuestro sitio web rayapp.io («Sitio»), aplicación móvil («Aplicación») o plataforma («Plataforma») (denominadas colectivamente el «Servicio»), y la información transaccional de las personas que realizan compras a comerciantes que se han suscrito a nuestra Plataforma («Proveedores de recompensas»).
Incluso si no se registra como cliente de RAY, aún podemos recopilar, procesar, usar, almacenar y compartir sus datos transaccionales de acuerdo con esta Política de Privacidad. Al utilizar el Servicio, usted acepta las políticas y prácticas descritas en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Uso . Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puede optar por no utilizar el Servicio.
RAY puede ofrecer ciertos productos y/o servicios por una tarifa o con fines de evaluación. En tales situaciones, pueden aplicarse términos o requisitos adicionales a nuestra recopilación y uso de información personal. Si existe algún conflicto entre dichos términos adicionales y esta Política de Privacidad, prevalecerán los términos adicionales.
1. Información del responsable del tratamiento
El controlador de datos de su información personal es BotBit, SAS. Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en: [email protected]
Dependiendo de su ubicación, es posible que se apliquen leyes de protección de datos específicas y haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con todas las regulaciones pertinentes.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona:
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:
- Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografía y fecha de nacimiento.
- Información de ubicación, datos económicos y transaccionales (por ejemplo, detalles de pago o tarjeta de crédito)
- Credenciales de inicio de sesión de servicios de terceros (por ejemplo, cuentas de redes sociales)
- Otra información basada en su registro y configuración de privacidad
2.2 Información recopilada automáticamente:
Recopilamos automáticamente datos transaccionales cuando interactúa con nuestros Proveedores de recompensas, incluidos:
- Detalles de su recibo (p. ej., subtotal, total y monto de la propina)
- Información de la tarjeta de pago (por ejemplo, los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta)
- Datos de facturas y tickets de pedidos (p. ej., artículos comprados y sus precios)
También utilizamos cookies, balizas web, etiquetas de píxeles y otras tecnologías de seguimiento para recopilar datos generales del usuario, como por ejemplo:
- Su dirección IP, tipo de navegador y patrones de uso en el Servicio
- Datos agregados que no le identifican personalmente
2.3 Combinación de Información:
Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted con información de otras fuentes en línea y fuera de línea, incluidos los servicios de terceros que usted integra en su experiencia RAY (por ejemplo, cuentas de redes sociales).
3. Finalidades del tratamiento de sus datos
Procesamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionar el Servicio: Para ofrecerle acceso a las funciones de nuestra Plataforma y facilitar las transacciones con Proveedores de Recompensas.
- Personalización: para personalizar su experiencia, incluida la oferta de recompensas y promociones relevantes.
- Análisis y mejora: para analizar patrones de uso, mejorar nuestro Servicio y realizar investigaciones y evaluaciones comparativas.
- Comunicación: Para responder a consultas, enviarle boletines informativos e informarle sobre actualizaciones, promociones o eventos.
- Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes gubernamentales y hacer cumplir nuestras políticas.
4. Derechos del usuario
Como usuario, tiene derechos específicos con respecto a sus datos personales según las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), cuando corresponda. Estos derechos incluyen:
- Acceso: Solicite acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales, sujeto a las excepciones legales.
- Restricción: Limitar el tratamiento de sus datos a finalidades específicas.
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected] con el asunto «Solicitud GDPR». Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días, con posible ampliación a 90 días si está justificado.
5. Compartir con terceros
Podemos compartir sus datos personales con terceros, incluidos:
- Proveedores de servicios: empresas de terceros que nos ayudan a proporcionar el Servicio (por ejemplo, alojamiento, correo electrónico, interacción con el cliente, procesamiento de pagos). Estos proveedores están autorizados a utilizar sus datos sólo en la medida necesaria para prestar sus servicios.
- Socios comerciales: Socios con quienes colaboramos para ofrecer servicios o promociones adicionales.
- Autoridades: Autoridades legales, si así lo exige la ley, para cumplir con procesos legales o proteger nuestros derechos y propiedad.
Transferencias internacionales de datos: si transferimos sus datos personales a países con diferentes estándares de protección de datos, garantizaremos las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o medidas legales equivalentes.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro Servicio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, rastrear el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador:
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- Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Cookies
- Chrome: Configuración > Privacidad > Configuración de contenido
- Safari: Preferencias > Privacidad
Bloquear o rechazar cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Servicio.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, que incluyen:
- Cifrado: uso de tecnología SSL para asegurar las transmisiones de datos.
- Control de Acceso: Limitar el acceso a datos personales a empleados y contratistas autorizados que los necesiten para realizar sus funciones laborales.
- Cumplimiento de terceros: garantizar que los proveedores de servicios y los socios cumplan con estándares de seguridad similares.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, pero mantenemos protocolos de seguridad sólidos para responder a cualquier incidente.
8. Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si es menor de 18 años, no utilice nuestro Servicio ni proporcione ninguna información personal. Los padres o tutores legales deben supervisar las actividades de sus hijos en Internet.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra Plataforma. Revise esta Política de Privacidad periódicamente.
La última actualización de esta Política de Privacidad fue el [Insertar fecha aquí]. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio indica su aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en: info@rayapp.io
Estamos comprometidos a proteger su privacidad y abordar cualquier inquietud que pueda tener.