Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD (la «Política de privacidad») explica cómo BotBit, Inc. (a través de su marca “RAY”, «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de las personas que interactúan con nuestro sitio web, rayapp.io («Sitio»), aplicación móvil («Aplicación») o plataforma («Plataforma») (el Sitio, la Aplicación y la Plataforma serán colectivamente el «Servicio»), y la información transaccional de las personas que realizar compras a comerciantes que se hayan suscrito a nuestra Plataforma («Proveedores de recompensas»).
Incluso si no se registra como cliente de RAY, aún podemos recopilar, procesar, usar, almacenar y compartir sus datos transaccionales de acuerdo con esta Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, acepta las políticas y prácticas descritas en esta Política de privacidad y los Términos de uso. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, puede optar por no utilizar el Servicio.
RAY puede ofrecer ciertos productos y / o servicios por una tarifa o con fines de evaluación. En tales situaciones, es posible que se apliquen términos o requisitos adicionales a nuestra recopilación y uso de información personal, y si existe algún conflicto entre dichos términos adicionales y esta Política de privacidad, los términos adicionales prevalecerán.
1. Tratamiento de datos de carácter personal por RAY
De conformidad con el Reglamento UE 2016/679 sobre protección de datos («GDPR»), RAY procesará los datos personales que se recopilan a través de formularios de contacto, contratación de servicios o cualquier otro medio relacionado con nuestro sitio web y nuestra aplicación. RAY se declara el Responsable de estos datos. Los datos personales del cliente que se recopilan se tratarán con absoluta confidencialidad y de conformidad con el deber de secreto.
Del mismo modo, RAY informa a sus clientes que los datos personales recopilados se almacenarán en un registro de actividades de procesamiento que es propiedad exclusiva de RAY. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar que dichos datos sean destruidos, perdidos, ilegales o alterados de manera ilegal. Al determinar estas medidas, RAY ha tenido en cuenta el alcance, el contexto y el propósito del tratamiento; el estado actual de la técnica y los riesgos involucrados para desarrollar dichas medidas.
RAY también accederá a las bases de datos de sus clientes que usted comparta en la plataforma con el objeto de llevar a cabo la prestación de servicios. En este caso RAY se denominará encargado del tratamiento de datos. Los datos personales de sus clientes serán tratados con absoluta confidencialidad y en cumplimiento del deber de secreto.
El responsable de datos es el Cliente, quien contrata los servicios proporcionados por RAY.
La base legítima para procesar sus datos por el responsable de datos es su consentimiento, mientras que la base legítima para el procesamiento de RAY es la ejecución del contrato.
Información que recopilamos
Como mencionamos anteriormente, manejamos información de diferentes fuentes
Información que el cliente proporciona
Recopilamos información personal del cliente cuando la proporciona voluntariamente, como cuando se registra para acceder al Servicio y crea una cuenta, utiliza ciertos aspectos del Servicio, nos contacta con consultas o responde a una de nuestras encuestas. Por ejemplo, podemos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, fotografía, fecha de nacimiento, información de ubicación, credenciales de inicio de sesión del Servicio de terceros (definido a continuación), otra información (como su actividad en línea o IP desde donde se contacta) en función de su registro y configuración de privacidad en esos Servicios de terceros, datos económicos y transaccionales (por ejemplo datos de pago o tarjeta de crédito).
Información recopilada automáticamente
Recopilamos información transaccional automáticamente cuando realiza transacciones con uno de nuestros proveedores de recompensas. La información transaccional puede incluir detalles de su recibo (p. Ej., Subtotal, total y monto de la propina), información de la tarjeta de pago (p. Ej., Los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago), la factura y los datos del boleto del pedido (p. Ej. , artículos comprados y su precio de compra) de las impresoras y dispositivos de punto de venta («Terminales») utilizados por los Proveedores de Recompensas.
Cuando interactúa con el Servicio, también podemos utilizar varias tecnologías, incluidas cookies, web beacons, etiquetas de píxeles, archivos de logs, objetos locales compartidos (cookies Flash), cookies HTML5 u otras tecnologías de seguimiento, para recopilar automáticamente ciertos datos generales del usuario y información, incluidas las medidas agregadas del uso del Servicio y los datos técnicos y de otro tipo agregados sobre su uso del Servicio que no lo identifican personalmente. Por ejemplo, podemos rastrear la cantidad total de visitantes o usuarios del Servicio, la cantidad de visitantes a cada página de nuestro Sitio o Aplicación, los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes y cómo los clientes finales usan e interactúan con el servicio.
Combinación de información recopilada por servicios de terceros
Podemos combinar la información personal que recibimos de usted o sobre usted, incluida la información que nos proporciona y la información que recopilamos automáticamente a través del Servicio, así como la información de otras computadoras o dispositivos que utiliza, con la información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de otras fuentes de terceros.
Además, una de las características especiales del Servicio es que le permite integrar varios servicios de terceros en línea, como redes sociales y servicios de redes sociales («Servicios de terceros»), directamente en su experiencia de RAY. Para aprovechar esta función, le pediremos que nos proporcione su nombre de usuario y contraseña para los Servicios de terceros correspondientes. Al habilitar dichos Servicios de terceros, nos permite pasar su información de inicio de sesión del Servicio de terceros a estos Servicios de terceros para este fin. Cuando agrega una cuenta de Servicio de terceros al Servicio, recopilaremos su información de inicio de sesión del Servicio de terceros y otra información relevante necesaria para permitir que el Servicio acceda a ese Servicio de terceros y sus datos contenidos dentro de ese Servicio de terceros. Sin embargo, recuerde que los Servicios de terceros pueden usar, almacenar y divulgar su información personal de manera diferente, como se describe en sus políticas, y RAY no tendrá responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad u otras acciones de cualquier Servicio de terceros.
Los datos personales se guardarán para asistir a los fines mencionados a continuación. Una vez que su consentimiento sea revocado o el contrato haya finalizado, RAY mantendrá los datos personales debidamente bloqueados durante un período de 5 años con el único propósito de atender cualquier tipo de responsabilidad que pueda surgir. Una vez prescritas tales responsabilidades, sus datos personales serán eliminados.
2. Finalidades por las que RAY tratará sus datos
RAY utiliza la información personal que usted proporciona de manera consistente con esta Política de privacidad. Si proporciona información por un motivo determinado, podemos utilizar esa información en relación con el motivo por el que se proporcionó. Por ejemplo, si se comunica con nosotros por correo electrónico, utilizaremos la información que proporcione para responder su pregunta o resolver su problema. Además, si proporciona información para obtener acceso al Servicio, usaremos su información para brindarle acceso a dichos servicios y para monitorear su uso de dichos servicios.
RAY utiliza datos transaccionales para facilitar sus transacciones con proveedores de recompensas. Si usted es titular de una cuenta de RAY, los proveedores de recompensas utilizarán los datos transaccionales para otorgarle puntos de recompensa automáticamente y / o para brindarle otras ofertas que puedan ser de su interés. También podemos eliminar su información personal de los datos transaccionales y agregarla con otros datos anónimos, agrupar y / o combinar datos agregados con otra información y compartir datos agregados con proveedores de recompensas, afiliados, proveedores de servicios, agentes y socios comerciales. RAY también puede divulgar datos agregados no identificados para describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales, y a otros terceros para otros fines legales.
RAY y sus subsidiarias y afiliadas (las «Compañías relacionadas») pueden usar los datos recopilados automáticamente a través de su uso del Servicio para analizar, mejorar, respaldar y operar el Servicio, para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad del Servicio, para comprender mejor nuestros usuarios, para su distribución en datos generales de evaluación comparativa e informes de la industria y / u otros usos y demográficos, y otros fines comerciales.
RAY también puede utilizar la información personal recopilada de usted y sobre usted a través del Servicio para mejorar el Servicio. RAY y sus empresas relacionadas pueden utilizar esta información para comunicarse con usted en el futuro para informarle sobre los servicios que creemos serán de su interés. RAY también puede usar su información de otras formas, con su consentimiento o según se le revele en el momento de la recopilación.
Al proporcionarnos voluntariamente información personal o al utilizar el Servicio, usted acepta que usemos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. Usted reconoce y acepta que dicha información personal puede ser transferida desde su ubicación actual a las oficinas y servidores de RAY y los terceros autorizados a los que se hace referencia en este documento ubicados en los Estados Unidos.
Al realizar una compra en un Proveedor de recompensas que utiliza RAY Terminals, su información transaccional se utilizará de acuerdo con esta Política de privacidad. Los datos transaccionales de los titulares de cuentas de RAY se pueden utilizar para proporcionarle puntos de recompensa de RAY y otras ofertas de nuestros Proveedores de recompensas. Los datos transaccionales de los no titulares de cuentas se recopilarán, procesarán, usarán, almacenarán y compartirán para facilitar la transacción y para cumplir con cualquier otro propósito legal.
RAY solicitará el consentimiento previo del Cliente cada vez que sus datos se utilicen para un fin diferente al que se proporcionó o solicitó.
3. Derechos que los clientes podrán ejercitar frente a RAY o la autoridad competente
Cualquier Cliente que desee ejercer sus derechos de acceso, rectificación, borrado, restricción del procesamiento, portabilidad de datos u objeción debe notificar a RAY previa solicitud por escrito enviar a la dirección de correo electrónico: help@rayapp.io con el asunto “GDPR”. De acuerdo con las disposiciones de GDPR, los contenidos de los derechos a los que los Clientes tienen derecho son los siguientes:
• Derecho de acceso: El Cliente puede solicitar a RAY que revele qué datos relacionados con él están sujetos a procesamiento por parte de RAY, así como la fuente de la cual se recopilaron los datos y el propósito para el cual se procesan los datos.
• Derecho de rectificación: el Cliente puede solicitar que RAY modifique cualquier dato personal que no esté actualizado.
• Derecho a borrar: el Cliente puede solicitar que RAY elimine sus datos personales a menos que existan razones justificadas y válidas que permitan a RAY mantener los datos. El Derecho de Borrado implica un período en el que los datos personales permanecerán bloqueados para cumplir con cualquier obligación legal que pueda surgir antes de su eliminación definitiva.
• Derecho de objeción: el Cliente puede objetar ante RAY el uso de sus datos personales para ciertos fines.
• Derecho a restringir el procesamiento: el Cliente puede solicitar a RAY que resalte que sus datos personales están restringidos a los propósitos específicos que el Cliente aceptó.
• Derecho a la portabilidad de datos: el Cliente puede solicitar a RAY que le proporcione la información que RAY posee en un formato compatible con computadoras interoperable.
• Derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora pertinente: en caso de desacuerdo con la forma en que RAY recopila y procesa los datos personales o ha atendido solicitudes para ejercer los derechos del cliente, los clientes pueden presentar una queja ante la autoridad supervisora.
RAY cumplirá con cualquier solicitud de derecho del Cliente dentro de un período máximo de 30 días desde que se ejercitaron los derechos. RAY informa que este período podría extenderse hasta un máximo de 90 días con una justificación válida.
4. Terceros que podrían tener acceso a los datos personales de los clientes
RAY se compromete a no transferir o comunicar datos personales del Cliente a ningún tercero a menos que el Cliente lo autorice de forma previa y explícita.
Sin embargo, es posible que RAY permita el acceso a los datos personales del Cliente a terceros que brinden un servicio relevante al Cliente. Estos terceros adquirirán el estado de Procesadores de datos. Como tal, solo pueden procesar los datos personales del Cliente de acuerdo con las instrucciones de RAY. En ningún caso, los procesadores de datos utilizarán los datos personales del cliente para otro fin que no sean los detallados en la sección 2 de esta política.
Desde RAY aseguramos que los terceros cumplen efectivamente con la normativa GDPR tal como se puede leer a continuación:
- Amazon Web Services (Hosting)
- Sendgrid (Email)
- Instasent (SMS)
- Intercom (Customer interaction)
5. Cookies
Este sitio web utiliza sus propias cookies y las de terceros que son necesarias para permitir que el cliente disfrute de todas las funcionalidades del sitio web, así como para controlar y controlar la actividad del cliente en el sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en el navegador del Cliente y se utilizan para registrar su actividad en el sitio web, para permitir una navegación web más fluida y personalizada o para proporcionar funciones adicionales, como la visualización de videos o gráficos interactivos o habilitar el acceso al perfil privado del Cliente.
Los clientes pueden configurar y ordenar que su navegador no acepte cookies, las bloquee y, si es necesario, las elimine. De acuerdo con el artículo 22 (2) de la Ley 34/2002 («LSSI»), el Cliente puede negarse a instalar cookies al acceder al sitio web. Sin embargo, RAY le informa que algunas de las funciones de su sitio web exigen la instalación de cookies para que funcione correctamente. Como tal, los clientes entienden que la desinstalación o rechazo de las cookies podría limitar sus actividades de navegación web.
6. Cambiar las preferencias de su navegador
Puede cambiar las preferencias de su navegador para elegir a qué cookies debe permitir el acceso. Estas preferencias suelen estar en el menú «opciones» o «preferencias» de su navegador.
Puede encontrar más información aquí, o en el menú «Ayuda» de su navegador:
Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Configuración. Para obtener más información, consulte el soporte de Microsoft o la pestaña Ayuda.
Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración personalizada. Para obtener más información, consulte Soporte de Mozilla o la pestaña Ayuda.
Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido. Para obtener más información, consulte el Soporte de Google o la pestaña Ayuda.
Safari: Preferencias > Seguridad. Para obtener más información, consulte el Soporte de Apple o la pestaña Ayuda.
Sin embargo, si cambia sus preferencias y bloquea estas cookies, se anularán algunas funciones de nuestro sitio web y no podrá aprovechar al máximo las funciones de nuestro sitio web.
7. Cambios en esta política de privacidad
El Servicio y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. Como resultado, puede ser necesario que RAY realice cambios en esta Política de privacidad. RAY se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento y de vez en cuando sin previo aviso. Si cambiamos esta Política de privacidad de una manera material, le proporcionaremos el aviso correspondiente. Revise esta Política de privacidad periódicamente, y especialmente antes de proporcionarnos cualquier información. Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en la fecha indicada anteriormente. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio o revisión de esta Política de privacidad indicará su aceptación de los términos de dicha Política de privacidad revisada.